Kundendienst

Kundendienst

Alle Bestandteile Ihrer Uhr wurden aus hochwertigen Materialien hergestellt und in den Oris Werkstätten strengen Prüfungen unterzogen. Doch auch die beste Qualität braucht regelmässigen Unterhalt. Gehen Sie sorgfältig mit Ihrer Oris Uhr um. Sie wird es Ihnen mit einer präzisen Zeitanzeige danken.

Wartung

Oris Uhren sollten sorgfältig behandelt und alle drei bis fünf Jahre einem Service unterzogen werden, da jede Mechanik einer gewissen Abnützung ausgesetzt ist.

Ein vollständiger Service ist ein gründlicher und zeitaufwändiger Prozess, der ein vollständiges Auseinandernehmen, Reinigen, Ölen und Wiederzusammensetzen des Uhrwerks erfordert. Jede Oris Uhr wird nach dem Service einer Reihe von Prüfungen unterzogen, in denen eine bestimmte Präzisionsanforderungen erfüllt werden muss. Dies ist der beste Weg, um sicherzustellen, dass Ihre Oris Uhr in den kommenden Jahren zuverlässig funktionieren wird. Diese Arbeit untersteht einer Ein-Jahres-Garantie.

Bitte kontaktieren Sie ein Service Center in Ihrem Land, bevor Sie Ihre Uhr für einen Service einschicken. Bitte befolgen Sie eine der nachstehenden Vorgehensweisen, um einen geordneten Ablauf zu gewährleisten:

  • Benützen Sie das Anmeldeformular, oder das Reparaturformular in der Oris Bedienungsanleitung, oder notieren Sie auf einem Blatt nähere Angaben zu Ihrer Uhr, wie Referenznummer, Kaufdatum, Seriennummer, Ihren Namen, Adresse, Land, Telefonnummer, E-mail-Adresse sowie den Grund, weshalb Sie die Uhr zum Service einschicken
  • Bitte polstern Sie das Paket gut aus, damit Ihre Uhr sicher geschützt ist.
  • Schicken Sie das Paket nur mit eingeschriebener Post.

Reparaturen

Beim Kauf einer neuen Oris Uhr erhalten Sie automatisch eine Zweijahres-Garantie. Sollte Ihre Uhr wider Erwarten nicht richtig funktionieren oder gar beschädigt werden, können Sie sie zur Reparatur an ein örtliches Service Center schicken.

Um einen geordneten Ablauf zu gewährleisten:

  • Benutzen Sie das Anmeldeformular oder das Reparaturformular in der Oris Bedienungsanleitung oder notieren Sie auf einem Blatt nähere Angaben zu Ihrer Uhr, wie Referenznummer, Kaufdatum, Seriennummer, Ihren Namen, Adresse, Land, Telefonnummer, E-mail-Adresse sowie den Grund, weshalb Sie die Uhr zur Reparatur einschicken.
  • Polstern Sie bitte das Paket gut aus, damit Ihre Uhr sicher geschützt ist.
  • Schicken Sie das Paket nur mit eingeschriebener Post.

Weltweite Service Center
Sie können Ihre Oris Uhr für einen Service oder eine Reparatur hierher bringen oder senden.

Bedienungsanleitung
Die Bedienungsanleitung (Oris Product Manual) dient lediglich zur Information und bezieht sich nicht unbedingt auf Ihre Uhr. Oris übernimmt in dieser Hinsicht keinerlei Haftung.

Bedienungsanleitung im PDF