Servicios clientes

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Todos los componentes de su reloj han sido fabricados utilizando materiales de alta calidad y sometidos a rigurosas comprobaciones en la fábrica Oris. Sin embargo, la calidad superior también precisa mantenimiento. Trate su reloj Oris con atención y cuidado, y le recompensará con precisión en la medición del tiempo.

Mantenimiento

Los relojes Oris deben tratarse cuidadosamente y recibir una revisión completa cada tres o cinco años, porque los aparatos mecánicos sufren siempre cierta abrasión.

Nuestra revisión completa es un proceso meticuloso y laborioso, que implica desarmar por completo el movimiento, limpiarlo, lubricarlo y recomponerlo. Después de la revisión, se someten todos los movimientos a una serie de pruebas, donde deben alcanzar rigurosos niveles de precisión. Ésta es la mejor forma de asegurar que su reloj Oris siga funcionando con exactitud durante los años venideros. Con la revisión recibe un año de garantía.

Tenga la bondad de ponerse en contacto con el centro de servicio de su país antes de enviar su reloj para mantenimiento. Y a fin de agilizar el proceso, le rogamos que

  • utilice el formulario de solicitud, o puede también usar el formulario de reparación del Manual del Producto Oris, o que por lo menos adjunte una nota con el número de referencia de su reloj, fecha de compra, número de serie, nombre, dirección, país, número de teléfono, correo electrónico y la razón para la revisión
  • Asegúrese de que el interior del paquete esté bien acolchado para proteger el reloj
  • Envíe siempre los paquetes certificados

Reparaciones

Con la compra de un nuevo reloj Oris recibirá automáticamente dos años de garantía. Pero si su reloj no funciona como es debido o sufre algún daño, puede enviarlo al centro de servicio de su país para su reparación.

A fin de agilizar el proceso, le rogamos

  • utilice el formulario de solicitud, o puede también utilizar el formulario de reparación del Manual del Producto Oris, o que por lo menos adjunte una nota con el número de referencia de su reloj, fecha de compra, número de serie, nombre, dirección, país, teléfono, dirección electrónica y la razónpara la revisión
  • Asegúrese de que el interior del paquete esté bien acolchado para proteger el reloj
  • Envíe siempre los paquetes certificados

Centros de servicio
Puede enviarlo o traerlo aquí para su reparación o revisión.

Instrucciones de uso
Las instrucciones de uso (Oris Product Manual) se facilitan únicamente a título informativo y es posible que no se correspondan con su reloj. Oris declina cualquier responsabilidad a tal efecto.

Instrucciones de uso en PDF