고객 서비스

고객 서비스

오리스 시계의 모든 부품은 최상급 퀄리티 재료를 바탕으로 엄격한 심사를 거쳐 제작됩니다. 하지만 모든 시계는 관리에도 주의를 기울여야 합니다. 주의깊은 시계 사용은 시계의 정확성을 유지시켜 줍니다.

관리

오리스 시계는 기계식 시계의 특성상 마찰로 인한 마모가 발생하기 때문에 항상 관리에 주의를 기울여 주셔야 합니다. 또한 3~5년 주기로 점검이 필요합니다.

오리스의 서비스는 무브먼트의 분해, 세척, 윤활, 조립을 통해 진행됩니다. 서비스과정에는 오리스의 엄격한 규정하의 특별한 테스트를 거치게 되어 있어 고객님의 시계의 정확성을 약속합니다. 서비스에는 1년 보증이 포함됩니다.

고객님의 국가에 위치한공식 서비스 센터로 시계 발송전 연락을 부탁드립니다.

  • 신청서, 또는 구입시 받으신 수리신청서에 시계 제품번호, 구입일자, 시계 일련번호, 성명, 주소, 주소, 국가, 연락처, e메일과 사유등을 작성하여 주십시오.
  • 발송전 시계를 보호할 수 있는 포장을 부탁드립니다.
  • 소포는 등록된 업체를 통해 발송을 부탁드립니다.

수리

모든 오리스 시계는 구입과 동시에 자동으로 2년간 보증이 등록됩니다. 오리스 시계의 수리가 필요하실 경우 고객님이 계신 지역의 서비스 센터로 수리를 요청할 수 있습니다.

보다 원활한 수리 진행을 위해:

  • 신청서, 또는 구입시 동봉된 신청서 또는 시계 제품번호, 구입일, 시계 일련번호, 성명, 주소, 국가, 연락처, e메일 주소 및 사유등을 기재하여 주십시오.
  • 배송중 시계에 충격이 가지 않도록 포장을 부탁드립니다.
  • 발송은 등록된 업체를 통해서만 해주십시오

수리센터
고객님의 시계를 오리스 고객센터로 발송 하시거나 방문하시면 서비스를 받으실 수 있습니다.

사용방법
사용방법 (오리스 제품설명서)는 일반적인 정보를 제공하고 있을뿐이며, 경우에 따라 고객님의 시계와 맞지 않을수도 있습니다. 이 부분에 관한 어떠한 문제를 오리스에서는 책임을 지지 않습니다. 고객님의 시계에 대한 정확한 정보 및 사용방법이 필요하시다면 공식 서비스센터로 문의해 주시기 바랍니다.

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