Serviço a clientes

Serviço a clientes

Todos os componentes do seu relógio foram manufacturados usando materiais de alta qualidade sujeitos a rigorosos testes na fábrica da Oris. Contudo, a qualidade superior também necessita de manutenção. Trate o seu relógio Oris com cuidado e atenção e será recompensado com precisão na medição do tempo.

Manutenção
Os relógios mecânicos desgastam-se com o passar do tempo porque os instrumentos mecânicos experimentam sempre uma certa abrasividade. Mas esta situação pode ser

Os relógios Oris requerem um tratamento cuidadoso e uma revisão completra cada três a cinco anos porque há sempre uma certa abrasividade nos instrumentos mecânicos.

A nossa revisão completa é um processo trabalhoso e meticuloso, que implica desmontar por completo o movimnento, limpá-lo, lubrificá-lo e voltar a montar. Após a revisão, todos os movimentos são submetidos a uma série de testes especiais onde devem alcançar rigorosos níveis de precisão. Esta é a melhor forma de assegurar que o seu relógio Oris vai continuar a trabalhar de forma precisa e rigorosa nos próximos anos. Com esta revisão o seu relógio Oris recebe um ano de garantia extra.

Por favor, entre em contacto com o centro de assistência técnica do seu país antes de enviar para lá o seu relógio Oris. E para assegurar que o processo decorre de forma rápida pedimos-lhe que:

  • preencha o formulário de pedido, ou que utilize o formulário de reparação do Manual do Produto Oris, ou, por último, que coloque uma nota juntamente com o envio do relógio com o número de referência, data de compra, número de série, nome, morada, país, número de telefone, endereço de e-mail e a razão pela qual está a enviar o seu relógio Oris para revisão.
  • assegure-se de que o relógio vai bem acondicionado de forma a que esteja protegido no envio para o centro de assistência técnica.
  • envie sempre encomendas por correio registado.

Reparação

Ao comprar um relógio Oris recebe automaticamente dois anos de garantia. Se o seu relógio não estiver a funcionar como devia, ou se se estragou por alguma razão, pode enviá-lo para o centro de assistência técnica do seu país para a sua reparação.

De forma a agilizar o processo, pedimos-lhe que:

  • preencha o formulário de pedido, ou que utilize o formulário de reparação do Manual do Produto Oris, ou, por último, que coloque uma nota juntamente com o envio do relógio com o número de referência, data de compra, número de série, nome, morada, país, número de telefone, endereço de e-mail e a razão pela qual está a enviar o seu relógio Oris para revisão.
  • assegure-se de que o relógio vai bem acondicionado de forma a que esteja protegido no envio para o centro de assistência técnica.
  • envie sempre encomendas por correio registado.

Centros de assistência técnica
Pode enviar ou trazer o seu relógio Oris aqui para reparação ou revisão.

Instruções de utilização
As instruções de utilização (Manual do Produto Oris) são apenas informativas e não correspondem necessariamente ao seu relógio. A Oris não aceita qualquer responsabilidade a este respeito.

Manual do Produto em PDF