El primer objetivo de Oris es la satisfacción del cliente. Si no está satisfecho con su compra, puede devolver cualquier mercancía no usada y sin daños comprada online desde www.oris.ch por correo, dentro de los 14 días posteriores a la entrega para obtener el reembolso del precio de compra. La mercancía debe mostrar la calidad original y no estar dañado. Cualquier reloj que no se devuelva con el sello original intacto o no pase la inspección de calidad del Servicio al Cliente (por ejemplo, si está rayado, desgastado o dañado) se le devolverá y no se emitirá ningún reembolso. Las correas de caucho que estén modificadas (por ejemplo, cortadas) no son reembolsables. Consulte las Condiciones de Venta.

En la mayoría de los países, Oris ofrece un servicio de devolución gratuito a través de UPS. Si UPS no ofrece este servicio en su país, Oris recomienda encarecidamente que devuelva el reloj certificado mediante una empresa de logística local. De lo contrario, Oris no tiene la obligación de contratar un seguro y el envío seguro de cualquier producto Oris se realizará bajo el único costo, riesgo y responsabilidad del Cliente.