O objetivo principal da Oris é a satisfação do cliente. Se não estiver satisfeito com a sua compra, pode devolver qualquer artigo comprado online em www.oris.ch, por usar e sem danos, pelo correio no prazo de 14 dias após a entrega, de modo a receber um reembolso no valor do preço de compra. O artigo deve ter a qualidade original e não apresentar nenhum dano. Caso o relógio não seja devolvido com o selo original intacto ou falhe a inspeção de qualidade da equipa de Apoio ao Cliente (por exemplo, se estiver riscado, usado ou danificado), ser-lhe-á devolvido e não será realizado nenhum reembolso. Os relógios com pulseiras de borracha dimensionadas (p. ex. cortadas) não podem ser devolvidos. Por favor, consulte as Condições de Venda.

Na maioria dos países, a Oris oferece um serviço de devolução gratuito pela UPS. Caso a UPS não ofereça este serviço no seu país, recomendamos vivamente que devolva o relógio, com seguro, por uma empresa de logística local. Caso contrário, a Oris não terá qualquer obrigação de garantir o seguro, e o envio em segurança de qualquer produto Oris será responsabilidade do Cliente, que suportará os custos e assumirá os riscos.