Удовлетворение потребностей клиентов – основная цель компании Oris. Если вы не удовлетворены своей покупкой, вы можете для возврата стоимости покупки вернуть по почте в течение 14 дней с момента доставки любой неношеный и неповреждённый товар, приобретённый на сайте www.oris.ch. Товар должен быть оригинального качества и не иметь повреждений. Любые часы, которые не были возвращены с неповреждённой оригинальной пломбой или не прошли проверку качества со стороны Службы поддержки клиентов (например, поцарапаны, изношены или повреждены), будут возвращены вам без возврата денег. Часы с каучуковыми ремешками заданного размера (например, после запрошенной вами обрезки для настройки длины ремешка) возврату не подлежат. См. Условия продажи.

В большинстве стран Oris предлагает бесплатный возврат через UPS. Если UPS не предлагает эту услугу в вашей стране, Oris настоятельно рекомендует вам вернуть часы, воспользовавшись услугами работающей в вашей стране логистической компании, часы при этом следует застраховать. В противном случае Oris не несёт никаких обязательств по страхованию, и безопасная доставка любого товара Oris будет осуществляться исключительно за счёт, на риск и под ответственность Заказчика.