Müşteri memnuniyeti Oris'in ilk hedefidir. Satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız, www.oris.ch adresinden çevrimiçi olarak satın aldığınız yıpranmamış, hasar görmemiş ürünleri, satın alma fiyatının iadesi için teslimattan sonraki 14 gün içinde postayla iade edebilirsiniz. Orijinal mührü kırılmamış olarak iade edilmeyen veya Müşteri Hizmetlerinden kalite kontrolünden geçmeyen (örn. çizilmiş, aşınmış veya hasarlı) saatler size iade edilecek ve herhangi bir para iadesi yapılmayacaktır. Ebatlı (örneğin kesilmiş) lastik kayışlar iade edilemez. Lütfen Satış Koşullarını inceleyiniz.

Çoğu ülkede Oris, UPS aracılığıyla ücretsiz iade hizmeti sunar. UPS bu hizmeti ülkenizde sunmuyorsa Oris, saati yerel bir lojistik şirketi ile sigortalı olarak iade etmenizi şiddetle tavsiye eder. Aksi takdirde, Oris sigortayı sürdürme yükümlülüğü altında değildir ve herhangi bir Oris ürününün güvenli bir şekilde nakliyesi, masrafları, riski ve sorumluluğu tamamen Müşteriye ait olacaktır.