
Kundendienst

EIN LEBEN LANG FREUDE
Bei Oris fertigen wir ausschliesslich mechanische Uhren – hergestellt aus hochwertigen Materialien.
Jede Uhr wird hier in Hölstein sorgfältig geprüft, bevor sie unsere Manufaktur verlässt und ihren Weg zu Ihnen findet. Doch auch danach benötigt Ihre Uhr eine regelmässige, fachgerechte Wartung, um dem natürlichen Verschleiss entgegenzuwirken und dauerhaft präzise zu bleiben. Nur so schenkt sie Ihnen ein Leben lang Freude.

GARANTIE
Die Garantie für Ihre Uhr richtet sich nach dem verbauten Uhrwerk und Ihrer Mitgliedschaft bei MyOris. Werden Sie noch heute Mitglied, und wir verlängern Ihre Garantie – je nach Werk – auf drei, fünf oder sogar zehn Jahre.
Sollte Ihre Uhr nicht wie erwartet funktionieren oder beschädigt sein, senden Sie Ihre Uhr bitte an Ihr nächstgelegenes Oris Service Center oder bringen Sie sie zu einem autorisierten Oris-Fachhändler.
Der Garantieschutz gilt ab dem Kaufdatum und unterliegt den hier aufgeführten Bedingungen.
Weitere Informationen finden Sie hier.
SERVICEOPTIONEN
Für den Service Ihrer Oris-Uhr stehen Ihnen zwei Möglichkeiten zur Verfügung:
Teilservice
Benötigen Sie einen Armbandwechsel, eine Reinigung, eine Politur oder einen Wasserdichtigkeitstest für Ihre Uhr? Wir empfehlen, die Wasserdichtheit alle fünf Jahre überprüfen zu lassen, um eine langfristige Leistungsfähigkeit sicherzustellen. Unser Kundenservice erstellt Ihnen gerne eine individuelle Offerte.
Vollservice
Beim Vollservice unterziehen wir Ihre Uhr einer umfassenden Prüfung. Dabei wird das Uhrwerk revidiert und das Gehäuse sowie gegebenenfalls das Metallband poliert. So bleibt Ihre Uhr in bestem Zustand, um Ihnen weiterhin täglich ein Lächeln auf das Gesicht zu zaubern.
Unsere empfohlenen Serviceintervalle:
- Manufakturwerk mit 5-Tage-Gangreserve: alle 10 bis 12 Jahre
- Manufakturwerk mit 10-Tage-Gangreserve: alle 5 bis 7 Jahre
Alle übrigen Modelle: alle drei bis fünf Jahre.
SO GEBEN SIE IHRE UHR ZUM SERVICE
Es gibt zwei Möglichkeiten, Ihre Oris-Uhr zum Service einzureichen:
Besuchen Sie Ihren nächstgelegenen autorisierten Oris-Fachhändler. Er übernimmt alles Weitere für Sie.
Kontaktieren Sie Ihr nächstes Oris Service Center, um Versanddetails zu erhalten, und senden Sie Ihre Uhr direkt ein.
Für Kundinnen und Kunden in der Schweiz
Melden Sie sich in Ihrem MyOris-Konto an.
- Wählen Sie unter „Meine Uhren” die Uhr aus, die gewartet werden soll.
- Klicken Sie auf „Service anfordern“.
- Wählen Sie die gewünschte Serviceoption.
- Im Anschluss erhalten Sie alle weiteren Anweisungen.


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