
SERVIZIO CLIENTI

UNA VITA DI GIOIA
Noi di Oris realizziamo soltanto orologi meccanici, utilizzando esclusivamente materiali di altissima qualità.
Ciascun segnatempo viene sottoposto a test rigorosi qui a Hölstein prima di uscire dalla nostra fabbrica e arrivare fino a te. Ma anche così, il tuo orologio richiederà una manutenzione periodica per contrastare la naturale usura e continuare a funzionare con precisione. In questo modo, ti regalerà un'intera vita di soddisfazioni.

GARANZIA
La durata della garanzia del tuo orologio varia in base al movimento e alla tua iscrizione a MyOris. Iscriviti subito a MyOris per beneficiare di un'estensione di garanzia fino a tre, cinque o dieci anni, a seconda del movimento.
Se il tuo orologio non funziona come previsto o è danneggiato, invialo al Centro Assistenza Oris più vicino o portalo presso un Rivenditore autorizzato Oris.
La copertura della garanzia decorre dalla data di acquisto ed è regolata dalle condizioni indicate qui.
I dettagli sono disponibili qui.
OPZIONI DI ASSISTENZA
Ci sono due modi per prenderti cura del tuo orologio Oris.
Manutenzione parziale
Desideri sostituire il cinturino, richiedere la pulizia e la lucidatura del bracciale o un test di impermeabilità? Consigliamo di verificare l'impermeabilità ogni cinque anni per garantire prestazioni costanti nel tempo. Il nostro Servizio Clienti ti fornirà un preventivo personalizzato.
Manutenzione completa
Con il servizio di manutenzione completa, il tuo orologio viene esaminato in ogni dettaglio: il movimento viene rigenerato; la cassa e, se presente, il bracciale vengono lucidati. In questo modo, il tuo segnatempo sarà sempre in perfetta forma.
Ecco gli intervalli di manutenzione consigliati.
- Movimento di manifattura con riserva di carica di 5 giorni: ogni 10-12 anni
- Movimento di manifattura con riserva di carica di 10 giorni: ogni 5-7 anni
- Tutti gli altri modelli: ogni 3-5 anni
COME FARE LA MANUTENZIONE
Ci sono due modi per inviare il tuo orologio Oris in assistenza.
Consegna l'orologio al tuo Rivenditore autorizzato di fiducia: penserà lui a tutto.
Oppure puoi contattare il Centro Assistenza Oris più vicino, richiedere le istruzioni di spedizione e inviare loro l’orologio.
Clienti residenti in Svizzera
Accedi al tuo account MyOris
- Seleziona l'orologio da riparare nella sezione “I miei orologi”
- Clicca su “Richiedi assistenza”
- Scegli la soluzione più adatta alle tue esigenze
- Segui le istruzioni che ti verranno fornite


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