カスタマーサービス
オリス時計の部品はすべて高品質な素材を使用し生産され、オリスの工場において厳密な検査を受けています。しかし、どんなに優れた品質の時計にもメンテナンスは必要です。精度を保つために十分なお手入れと丁寧なお取扱いをお願いいたします。
修理
保証期間は時計によって異なります。
保証期間はお買上の日から有効で、保証内容については取扱説明書の
「保証書」の項目をご確認ください。
マイオリスに時計をご登録いただくことで、3、5、10年(ムーブメントによって違います)に保証期間を延長することが可能です。万一、お持ちの時計が適切に作動しない、損傷した、などの場合はお求めになった正規販売店またはサービスセンターにご相談ください。
修理を受けるには:
- ご自身のマイオリスアカウントにログイン
- (私の時計)から修理を受けたい時計を選択
- ≪サービスを依頼する≫をクリック
- ≪修理オプション≫を選択
オーバーホール
オリスの時計は、3~5年に一度オーバーホールして細部を入念に点検する必要があります。機械式時計は経年使用によってパーツの摩耗などの劣化が起こるからです。
オーバーホールは、ムーブメントを完全に分解して、洗浄、潤滑油塗布などののち、再度組み立てるという、時間と手間がかかる工程を経ます。その後、複数のテストでムーブメントが厳格な精度基準に適合するかを確認します。そうすることで、その時計がその後の数年間正確に作動することを確信できるのです。オーバーホール後は、1年間の品質が保証されます。
オーバーホールを受けるには (スイスでのみ利用可能):
- ご自身のマイオリスアカウントにログイン
- (私の時計)からオーバーホールしたい時計を選択
- ≪サービスを依頼する≫をクリック
- ≪オーバーホール≫選択
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