고객 서비스

시계 보증 기간은 무브먼트에 따라 다릅니다. 보증은 구매일로부터 제품 설명서 이용 약관에 따라 유효합니다. 마이오리스에 가입하여 보증 기간을 3년, 5년 또는 10년까지 연장하실 수 있습니다(무브먼트에 따라 다름). 그러나 시계가 정상적으로 작동하지 않거나 손상된 경우에는 시계를 현지 서비스 센터 로 보내거나 공식 대리점에 맡길 수 있습니다.

스위스 외 지역 시계 서비스 이용 방법:

1. 가장 가까운 서비스 센터를 찾습니다.
2. 서비스 센터에 문의합니다.

스위스 내 지역 시계 서비스 이용 방법:

1. 마이오리스 계정으로 로그인
2. 서비스가 필요한 시계 선택 (내 시계)
3. «서비스 요청» 버튼 클릭
4. «수리 서비스 옵션» 선택

기계식 장치에는 항상 어느 정도의 마모가 발생하므로 오리스 시계는 3~5년 주기로 풀 서비스를 통해 세심하게 관리해야 합니다.

오리스 풀 서비스는 무브먼트를 완전히 분해, 세척, 윤활, 재조립하여 꼼꼼하고 시간이 걸리는 과정입니다. 서비스 후에는 모든 무브먼트에 대하여 엄격한 정밀도 표준을 준수해야 하는 특수한 일련의 테스트를 진행합니다. 이렇게 서비스 및 테스트를 거치면 향후 몇 년간 오리스 시계는 지속적으로 정확하게 작동합니다. 해당 작업은 2년 보증이 적용됩니다.

스위스 외 지역 시계 서비스 이용 방법:

1. 가장 가까운 서비스 센터를 찾습니다.
2. 서비스 센터에 문의합니다.

스위스 내 지역 시계 서비스 이용 방법:

1. 마이오리스 계정으로 로그인
2. 서비스가 필요한 시계 선택 (내 시계)
3. «서비스 요청» 버튼 클릭
4. «풀 서비스» 선택