SERVIÇO A CLIENTES
UMA VIDA DE ALEGRIA
Na Oris, fabricamos apenas relógios mecânicos, elaborados com os melhores materiais.
Aqui, em Hölstein, todos os relógios são rigorosamente testados antes de saírem da nossa fábrica e chegarem até si. Mas, mesmo assim, o seu relógio necessitará de uma manutenção periódica, que é fundamental para neutralizar o desgaste natural, de modo a manter a hora com precisão. Só assim, o relógio poderá proporcionar-lhe uma vida repleta de alegria.
GARANTIA
A garantia do seu relógio depende do movimento e do seu estatuto de membro do Clube MyOris. Adira ainda hoje e prolongaremos a garantia para três, cinco ou 10 anos, dependendo do movimento.
Se o seu relógio não funcionar como esperado ou se estiver danificado, dirija-se ao Oris Service Centre mais próximo ou a um representante oficial da Oris autorizado.
A informação pormenorizada pode ser acedida aqui.
A cobertura da garantia produz efeitos na data da compra, estando sujeita às condições descritas aqui.
OPÇÕES DE MANUTENÇÃO
Temos disponíveis dois tipos de manutenção para o seu relógio Oris.
Manutenção parcial
Necessita de uma nova pulseira, de limpeza e polimento da bracelete ou de verificação da resistência à água? Recomendamos que a resistência à água seja testada de cinco em cinco anos, para garantir um desempenho de longo prazo. A nossa equipa de apoio ao cliente fornecer-lhe-á um orçamento personalizado.
Manutenção completa
Numa manutenção completa, faremos uma inspeção minuciosa ao seu relógio, renovando o movimento, polindo a caixa e também a bracelete, se necessário. Desta forma, o seu relógio mantém-se nas melhores condições.
Estes são os nossos intervalos para a manutenção recomendados:
– Movimento de fabrico próprio com uma reserva de marcha de 5 dias: de 10 em 10 ou de 12 em 12 anos
– Movimento de fabrico próprio com uma reserva de marcha de 10 dias: de 5 em 5 ou de 7 em 7 anos
– Todos os outros modelos: de 3 em 3 ou de 5 em 5 anos
COMO PROCEDER À MANUTENÇÃO DO SEU R
Tem duas opções para nos fazer chegar o seu relógio Oris para manutenção:
Visite o seu representante oficial da Oris mais próximo, onde tratarão do assunto.
Contacte o Oris Service Centre mais próximo para obter os dados de envio, e proceda em conformidade.
Para mais informações sobre a garantia , clique aqui.
Outras informações de suporte estão disponíveis no Oris Help Center.
NECESSITA DE AJUDA?
Está à procura de instruções sobre como acertar o seu relógio? Ou mais informações sobre os materiais do seu relógio?
PESQUISA DE LOJAS
Pesquise a nossa rede oficial de distribuidores via a Pesquisa de lojas, ou envie o seu relógio para o Centro de manutenção mais próximo.
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